Política de Trocas e Devoluções
Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.
Política de Trocas e Devoluções
A GPS IMPORTS tem como prioridade a satisfação de seus clientes em todas as etapas da compra. Por isso, estabelecemos uma política de trocas e devoluções para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.
Trocas
1.1. Trocas por arrependimento
Nos termos da legislação brasileira, o cliente tem direito a se arrepender da compra em até 7 dias corridos a contar da data do recebimento do produto, desde que este esteja em perfeitas condições, sem indícios de uso, com a embalagem original e todos os acessórios que o acompanham.
1.2. Trocas por defeito
O cliente tem o prazo de 30 dias corridos a contar da data do recebimento do produto para informar à GPS IMPORTS sobre qualquer defeito apresentado no produto. O produto deverá ser enviado de volta para análise e, constatado o defeito, será feita a troca por um novo produto idêntico ao adquirido.
Devoluções
2.1. Devolução por arrependimento
Nos termos da legislação brasileira, o cliente tem direito a se arrepender da compra em até 7 dias corridos a contar da data do recebimento do produto, desde que este esteja em perfeitas condições, sem indícios de uso, com a embalagem original e todos os acessórios que o acompanham. Nesse caso, o valor pago pelo produto será restituído ao cliente por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis a contar da data da devolução.
2.2. Devolução por defeito
O cliente tem o prazo de 30 dias corridos a contar da data do recebimento do produto para informar à GPS IMPORTS sobre qualquer defeito apresentado no produto. O produto deverá ser enviado de volta para análise e, constatado o defeito, será feita a devolução do valor pago pelo produto ao cliente, por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis a contar da data da devolução.
Condições Gerais
3.1. Os custos de envio para trocas ou devoluções serão de responsabilidade do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação.
3.2. Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais e com todos os acessórios que os acompanham.
3.3. A GPS IMPORTS não se responsabiliza por danos causados ao produto durante o transporte de retorno.
3.4. A GPS IMPORTS se reserva o direito de recusar a troca ou devolução do produto caso o mesmo não atenda às condições estabelecidas nesta política.
3.5. O prazo para solução de trocas e devoluções é de até 30 dias corridos a contar da data de recebimento do produto de volta em nosso centro de distribuição.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento, por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.